Nagaloka – a member of PT kami creative solutions
Stand: Juli 2025

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Nagaloka – a member of PT kami creative solutions, Br. Kelabangmoding, Desa Tegallalang, Gianyar, Bali, Indonesien (nachfolgend Nagaloka),
und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend Kunde).

(2) Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Nagaloka, insbesondere in den Bereichen:

• Brand Design & Corporate Identity

• Webdesign & Webentwicklung

• Entwicklung und Koordination von Softwarelösungen (inkl. Machine Learning)

• Wartung und Pflege von Websites

(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Nagaloka stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder Projektvertrag.

(2) Leistungen können je nach Projekt insbesondere umfassen:

• Konzeption und Gestaltung von Markenidentitäten

• Design und Umsetzung von Webseiten auf WordPress-Basis

• Einrichtung technischer Systeme

• Entwicklung von automatisierten Modulen, insbesondere im Bereich Machine Learning

• Regelmäßige Wartung und/oder Pflege bestehender Websites

§ 3 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt sämtliche erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Zugangsdaten, Informationen etc.) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung berechtigen Nagaloka zur Anpassung der Zeitplanung.

(2) Feedback und Freigaben sind innerhalb von 14 Tagen zu erteilen. Erfolgt keine Rückmeldung, gelten Entwürfe oder Zwischenergebnisse als genehmigt.

(3) Bei Pflegeverträgen verpflichtet sich der Kunde, keine eigenständigen inhaltlichen oder technischen Änderungen an der Website vorzunehmen. Ein Verstoß führt zur automatischen Beendigung der Pflegeleistung. Die Wartung (z. B. Updates, Backups) bleibt hiervon unberührt.

(4) Bei Projekten mit externen Entwicklern (z. B. Machine Learning Module) erfolgt die Kommunikation über Nagaloka. Die technische Umsetzung erfolgt durch Dritte. Der Kunde ist verantwortlich für die klare Kommunikation seiner Anforderungen.

§ 4 Reaktionszeiten und Support

(1) Nagaloka reagiert auf Supportanfragen innerhalb von 48 Stunden (werktags).

(2) Support- und Zusatzleistungen außerhalb des ursprünglichen Angebots werden mit 65 €/Stunde abgerechnet.

§ 5 Wartung & Pflege

(1) Wartung umfasst die regelmäßige Überprüfung der Website (Funktionsprüfung, Updates, Backups). Sie beinhaltet keine inhaltlichen Anpassungen.

(2) Wartung & Pflege umfasst zusätzlich kleinere inhaltliche Änderungen (Texte, Bilder, Plugins) bis zu einem vereinbarten Umfang pro Monat.
Voraussetzung: Änderungen dürfen ausschließlich durch Nagaloka vorgenommen werden. Andernfalls entfällt der Anspruch auf Pflegeleistungen.

(3) Leistungen darüber hinaus werden zum Stundensatz von 65 € erbracht.

§ 6 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Die urheberrechtlichen Nutzungsrechte an allen von Nagaloka erbrachten Leistungen gehen erst nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über (§ 158 Abs. 1 BGB).

(2) Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Nutzung jeglicher Entwürfe, Designs, Codes oder anderer Materialien untersagt.

(3) Der Kunde erhält ein einfaches, ausschließliches Nutzungsrecht an den final abgenommenen Ergebnissen für den vertraglich vereinbarten Zweck.

(4) Nagaloka ist berechtigt, das Projekt unter Nennung des Kunden als Referenz im eigenen Portfolio (z. B. Website, Social Media, Präsentationen) zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 7 Vergütung & Rechnungsstellung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro netto. Die Abrechnung erfolgt nach dem Reverse-Charge-Verfahren, da der Leistungserbringer im Ausland (Indonesien) ansässig ist. Der Kunde ist zur korrekten steuerlichen Erfassung verpflichtet.

(2) Teilzahlungen oder Abschlagszahlungen werden gemäß Angebot oder Vertrag vereinbart.

(3) Zusatzleistungen, Änderungswünsche nach Freigabe sowie projektbedingte Mehraufwände werden zum Stundensatz von 65 € abgerechnet.

§ 8 Abnahme & Fertigstellung

(1) Nach Fertigstellung oder Zwischenetappen wird dem Kunden ein Abnahmepaket zur Verfügung gestellt.

(2) Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb von 10 Werktagen, gilt das Werk als abgenommen.

§ 9 Haftung & Gewährleistung

(1) Nagaloka haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(2) Der Kunde ist für die Inhalte der Website (Texte, Bilder, rechtliche Inhalte) allein verantwortlich. Nagaloka übernimmt keine rechtliche Prüfung, insbesondere nicht hinsichtlich Datenschutz, DSGVO oder Impressumspflicht. Eine rechtliche Prüfung durch einen Anwalt wird ausdrücklich empfohlen.

(3) Bei vermittelten technischen Leistungen (z. B. Development, Machine Learning) durch Dritte übernimmt Nagaloka keine Haftung für deren Funktion, Sicherheit oder Vollständigkeit.

§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Projektbezogene Verträge enden mit Abnahme der vereinbarten Leistung.

(2) Wartungs- und Pflegeverträge werden auf 12 Monate geschlossen, sofern nicht anders vereinbart, und verlängern sich nicht automatisch.

(3) Eine Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, Pflichtverletzungen oder Eingriffen in die gepflegte Website.

§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von Nagaloka, derzeit Denpasar (Indonesien). Für deutsche Kunden mit Sitz in der EU ist ergänzend auch der Gerichtsstand des Kunden möglich.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt.