Gastronomie & Hotellerie
Restaurants, Cafés, Boutique-Hotels — Betriebe, bei denen ein falscher erster Eindruck sofort teuer wird.
- Die Herausforderung
Bei den meisten Anfragen aus dieser Branche geht es nicht nur ums Aussehen. Es geht um Reservierungen, die über ein Buchungsportal laufen und pro Gast Provision kosten.
Um eine Speisekarte, die seit Wochen nicht aktuell ist, weil dafür jedes Mal jemand angerufen werden muss. Um ein Restaurant, das bei Google kaum auftaucht,
obwohl die Küche stimmt — und zunehmend auch nicht bei ChatGPT, wenn jemand nach einem guten Abendessen in der Nähe fragt.
Was wir für diese Branche bauen
Der richtige Auftritt aus einem Guss
Wir beginnen bei den Basics — jedes Restaurant braucht eine Marke, die es trägt, und einen Auftritt, der dazu passt. Wir übernehmen deshalb die Grundlagen: Branding von Grund auf oder als Überarbeitung, klassisches Webdesign, und wo sinnvoll auch die Werbematerialien für Google und Social Media, damit ein Betrieb nicht bei drei verschiedenen Anbietern dasselbe Briefing dreimal erklären muss.
Direktbuchung und Reservierung ohne Portalprovision
Buchungsportale nehmen zwischen 15 und 30 Prozent pro Reservierung — bei einem gut laufenden Restaurant oder Boutique-Hotel läppert sich das über ein Jahr zu einer Summe, die eine eigene Buchungsstrecke locker aufwiegt. Wir bauen euch eine Lösung, die direkt in eure Website integriert ist: Gäste reservieren bei euch, nicht bei einem Vermittler, und ihr behaltet die Kontrolle über Verfügbarkeit, Bestätigungen und Erinnerungen.
Speisekarten- und Angebotspflege, die ihr selbst übernehmen könnt
Eine Speisekarte, die sich nur per Anruf bei der Agentur ändern lässt, wird selten aktuell gehalten. Wir bauen Strukturen, in denen ihr Gerichte, Preise und saisonale Angebote selbst pflegt — ohne HTML-Kenntnisse, ohne Rückfragen bei uns, ohne Wartezeit zwischen Idee und Umsetzung.
Sichtbarkeit in Google und in KI-gestützten Suchanfragen
Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern ChatGPT nach einer Restaurantempfehlung. Beides braucht dieselbe Grundlage: saubere strukturierte Daten, korrekt hinterlegte Öffnungszeiten und Standortangaben, echte Presseerwähnungen, die auffindbar sind. Bei Home by Chef Wayan hat genau das dazu geführt, dass 43 Prozent des Website-Traffics organisch entstanden ist — inklusive Besucherinnen und Besuchern, die über ChatGPT kamen.
Rufkontor — unser eigener Telefonassistent für die Gastronomie
Samstagabend, volles Haus, das Telefon klingelt durch. Rufkontor nimmt Anrufe an, wenn niemand ans Telefon kann, beantwortet Standardfragen und leitet Reservierungsanfragen weiter — DSGVO-konform entwickelt und speziell auf Gastronomiebetriebe zugeschnitten.
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